El miércoles tuve la desdicha/desgracia también perdida de tiempo de conocer el servicio de Microsys, he andado en la búsqueda de una laptop, al revisar que ellos también vendían la opción que yo quiero decidi avocarme a ellos.
Comenzó con una llamada en la mañana hacia sus oficinas, la cual fue el primer mal sabor, me dijeron que devolviera la llamada o que me tomaban mis datos porque no habia ningún vendedor disponible en el momento, a eso de las doce no me habían devuelto la llamada por lo que opte por llamarlos, ALFIN me atendió un vendedor al cual le pregunte si tenia interconsumo o llevatelo ya de Banco Industrial, me dijo que si pero no podía darme las cuotas en ese momento que era a la hora de hacerlo, puchis resulto que yo termine dándole clases de llevatelo ya contándole que si era cuentahabiente de Banco Industrial en 15 minutos me lo confirmaban y otras cosas.
Debido a lo vago de su información decidi ir personalmente a las 12 a ver lo de mi plan y mi laptop, gran sorpresa cuando el vendedor que me atendió se tardo un montón para que al final me reasignaran al vendedor con el que platique telefónicamente, bueno, resulto que la secretaria que daba los datos de interconsumo o BI Llevatelo ya no estaba y no podían atenderme, claro luego de una gran casaca que me dijo y de apuntar mal los modelos que yo queria en los planes y darle otra vez clases solo que ahora de precios sobre sus productos.
Ya perdidos 40 minutos, decidi regresar a la oficina a esperar la llamada que solicite a las 2:00pm, OBVIO no me llamaron , a eso de las 2:50 decidi llamar y ohhh cual fue mi sorpresa, la cual ya después de todo eso eso esperaba:
Vendedor: Fijese que ya tengo el dato, y es que ya no trabajamos con Llevatelo Ya de Banco Industrial por problemas con ellos de políticas.
Jorge: e interconsumo?
Vendedor: Tampoco con ellos por lo mismo.
Jorge: Muchas gracias.
WTF?? Que basura de atención al cliente además yo no soy ningún estupido para tragarme esas idioteces como respuesta JAJAJA lastima Microsys tiene buena planta como empresa pero que mal servicio, ya me imagino si la hubiera terminado comprado ahi (claro aplique en otra parte) y hubiera tenido que ir por garantía o algo parecido hubiera sido un martirio. Pero bueno eso me gane yo porque desde un principio se notaba que no querían venderme nada. Hasta un amigo que me acompaño me lo dijo, “Ese cuate no te quiere vender vos!!.”
March 14th, 2008 at 12:01 pm
si son malos esos chatos vos… ya voy a postear en mi blog mi caso para que veas
March 14th, 2008 at 12:10 pm
Sin buscar publicidad, pero donde optaste por la compra? Para tener opciones y no ir a Microdesease…
March 14th, 2008 at 12:10 pm
No se que es interconsumos ni “llevatelo ya” URLS?
March 14th, 2008 at 12:11 pm
Pobres cuates,.. no sabian la trolleada que les espera. Hubieras dado el nombre del vendedor mano! a ver si en el proximo chance se pone las pilas.
March 14th, 2008 at 12:14 pm
@Sirgt:Soke peh!! asi miramos que te paso a vos.
March 14th, 2008 at 12:23 pm
@andre: nah sino publicidad shuca!!
@STR: como solo al cash compras!!
@maski:jajaja lo pense pero mala onda puede tener familia!!, ademas desde la secre hasta los dos vendedores fue
March 14th, 2008 at 12:40 pm
ala gran peta!!! no digo pue!!! el que tenga negocio que lo atienda!!! por malos elementos es que las empresas se ven en la obligacion de cerrar porque ya no tienen clientes, y cuando los dueños o patronos quieren rescatarlas, estupidamente le suben los precios a las chivas… y para que al final tengan un cierre total, que lastima porque se miraba seria la empresa, ahora a ver en donde compro monitor jajaja si hacemos algo bien 3 personas lo sabran y por algo mal… no se cuantos iremos aqui pero la regla es que 10 lo sabran
March 14th, 2008 at 12:49 pm
puchis que hueboooo mano enserio debería ser todo en linea! Lastima por los vendedores que no están preparados para vender y por la “gran” empresa que contrata gente y no la capacita bien para obtener sus ganancias. En fin…
March 14th, 2008 at 12:53 pm
Un mi cliente compro un servidor alli le dijieron que lo entregaban en una semana y se tardaron 3
March 14th, 2008 at 12:55 pm
que mal por ellos! así es como sirven a los clientes? no se dan cuenta que el cliente es el que sostiene el negocio. Un caso similar me paso en TikalFutura. No comprando algo, sino con el servicio de “energía electrica que les estaba robando con mi lapotop”, una empleada me dijo que ellos “no estaban para servir” mas detalles en este post
March 14th, 2008 at 2:39 pm
Yo habia oido buenos comentarios de ahí hace tiempo y por eso decidi por ellos pero al final solo perdi mi tiempo por el mal servicio, quien da y quien quita mejoren y vuelva a comprar. Solo aqui en Guatemala pasa esto
March 14th, 2008 at 3:53 pm
Dalo a conocer a la gerencia, no con el fin de que despidan a los trabajadores, sino a manera de consejo para que vean en que están fallando y mejoren.
Será útil para ellos, para vos y para los siguientes clientes. Con tu reporte habrás ayudado a mucha gente.
Saludos
March 14th, 2008 at 3:57 pm
@Pepe: si ya le mande un mail a los gerentes y les dije eso que era con el afan de mejorar su servicio, en realidad fue el servicio no todo Microsys!! pero iwal no me han contestado nada
March 14th, 2008 at 6:51 pm
Algo parecido me paso a mi, fui a ver una laptop que pensaba comprar al credito y el cuate nunca me aviso si ya habian aprobado el credito.
Como si un favor me estubiera haciendo, por estupido perdio una venta yo tenia el dinero para comprar al contado la laptop pero queria comprarla al credito. Mejor me fui a otro lado y ahi la compre.
March 15th, 2008 at 10:10 am
Si chato yo te acompañe y el imbecil del vendedor pareciera ser que no estaba interesado en vender mas bien como que si le pagaran por alejar a los clientes parecia eso…yo tambien tenia gans de comprar mi cumpu pero ni loco me aserco alli!!!!!!
April 11th, 2008 at 10:00 am
Microsys es una de las mejores tiendas que hay y su soporte tecnico es de lo mejor, se gano la arroba de oro en el 2004 no puede venir una simple persona a querer hacer campana negra contra microsys, WTF??? no perdas tu tiempo mano.
April 11th, 2008 at 10:25 am
@MAMFMDM: no es campaña negra, solo conte lo que me paso, además les mande el enlace a la gente de microsys también, y ellos finamente se comunicaron conmigo estoy por hacer un update de eso.